Essential Skill For Secretary and Administration Professional – Menghadapi perubahan akibat pengembangan perusahaan, kemajuan teknologi dan informasi, maka untuk menjadi staf administrasi dan sekretaris yang handal, haruslah dapat menyesuaikan diri dengan perkembangan tersebut. Pelatihan Essential Skill For Secretary & Administration Professional ini diarahkan pada pengembangan diri staf administrasi atau sekretaris yang dapat diandalkan dan mampu mengikuti perkembangan perusahaan.
Tujuan
- Memahami fungsi dan tugas seorang staf administrasi /sekretaris yang menunjang pencapaian sasaran pimpinan dan organisasi perusahaan.
- Memahami etika kerja dan teknik komunikasi yang baik sebagai staf administrasi/sekretaris dan menerapkannya dalam proses kerja melayani pimpinan dan relasi perusahaan.
- Memahami teknis pengerjaan administrasi dalam sistem informasi perkantoran yang menunjang kelancaran aktivitas pimpinan dan pencapaian tujuan unit kerja / organisasi.
Materi
1. SEKRETARIS DAN ADMINISTRASI PROFESIONAL
- Peran staf administrasi / sekretaris yang handal dalam menangani sistem informasi perkantoran dan mendukung pelaksanaan manajemen pimpinan.
- Pengertian & peranan Sistem Informasi Perkantoran.
- Fungsi & tugas staf administrasi / sekretaris dalam pengelolaan Sistem Informasi Perkantoran & support pimpinan.
- Pemahaman Job Description Sekretaris.
- Syarat & kepribadian staf administrasi / sekretaris.
2. PROFESSIONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
- Pengembangan kompetensi diri dalam melaksanakan Management Filing System, salah satu tugas profesi sekretaris
- Peranan dan jenis arsip
- Teknik pengelolaan arsip
- Prinsip 5 R penunjang filing system
- Pengurusan & pengendalian surat
- Tinjauan masalah filing system di tempat kerja
- Diskusi penyelesaian masalah
3. INTRAPERSONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
Mengembangkan kompetensi atau kemampuan untuk mengenal dan mengendalikan diri sendiri sebagai sekretaris
Self Awareness :
- Pemahaman diri dengan introspeksi
- Pemahaman diri dengan giving feedback
- Pengembangan potensi diri
Self Direction :
- Goal setting
- Visi & target
- Motivasi
- Sikap positif menghadapi dinamika kerja
Self Management :
- Time management
- Stress handling
4. INTERPERSONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
Mengembangkan kemampuan untuk bergaul dan berinteraksi dengan orang lain menjalankan profesi sekretaris.
Human Relation :
- Prinsip dasar human relation
- komunikasi
Keterampilan Komunikasi dalam dunia kerja:
- Komunikasi dalam membangun teamwork
- Komunikasi dalam menciptakan customer satisfaction
- Penerimaan & pelayanan tamu kantor
- Penerimaan pelayanan telepon dan tata cara menelepon
Peserta
Sekretaris, Staf administrasi, Coorporate Secretary di Semua perusahaan.
Instruktur
- Dra. MC Maryati, MM and Team
Beliau adalah lulusan dari Magister Management UGM Yogyakarta yang saat ini aktif mengajar di beberapa perguruan tinggi swasta di Yogyakarta, trainer di bidang Pengembangan SDM, dan penulis buku, serta pembicara diberbagai event, radio dan televisi. Public training dan in-house training yang beliau ampu antar lain: PLC Pengembangan SDM, Motivasi Kerja, Manajemen Stratejik, Administrasi Perkantoran, Electronic Filing System Management, Leadership, Customer Service, General Affair, Motivasi Bisnis, Kepribadian Manajerial, dll.
Metode
Kegiatan Pelatihan Essential Skill For Secretary & Administration Professional dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat diimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentasi
2. Diskusi
3. Studi Kasus
4. Evaluasi
Fasilitas
- Training kit
- Softcopy Materi
- Souvenir Conversa Indotama
- Sertifikat Conversa Indotama
- Meeting room
- 2x Coffee Break
- 1x Lunch
INFORMASI DAN PENDAFTARAN
- CONVERSA INDOTAMA
- Web: www.conversaindotama.com