TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH

DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

DESKRIPSI

Tingginya persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank.  Dengan jumlah bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.

Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya layanan kemudahan pembayaran, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

MATERI

  1. Pengantar Teknologi Perbankan
  2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
  3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
  4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
  5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
  6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
  • Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )
  • Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
  • ·   Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid
  1. Fitur Transaksi Mesin EDC
  2. Perintah bayar (Settlement)
  3. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu
  1. International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
  2. Lokal Indonesia (BCA Card)
  1. Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit
  2. Sistem Keamanan Data Transaksi

PESERTA

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di bagian Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan pemindahbukuan.

INSTRUKTUR

Nurwanto, ST, MT

Merupakan praktisi perbankan yang berpengalaman dalam pengelolaan lalu lintas data dan sistem teknologi infomasi dari sebuah Bank BUMN berskala nasional.

METODE 

1.    Presentation
2.    Discuss
3.    Case Study
4.    Evaluation
5.    Pre-Test & Post-Test

FASILITAS

  1. Training Module
  2. Free High Quality Electronic Books
  3. Certificate
  4. Jacket or Batik
  5. Qualified Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffee break every day of training
  9. Qualified Instructor
  10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

WAKTU DAN TEMPAT

19 s.d 21 Maret 201316 s.d 18 April 2013

18 s.d 20 Juni 2013

2 s.d 4 Juli 2013

24 s.d 26 September 2013

22 s.d 24 Oktober 2013

5 s.d 7 November 201312 s.d 14 November 2013

19 s.d 21 November 2013

10 s.d 12 Desember 2013

17 s.d 19 Desember 2013

Hotel Ibis Styles Dagen Malioboro Yogyakarta

Pukul 08.00 – 16.00 WIB

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Yogyakarta, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Bali, Lombok and Batam

In House Training Depend on request

INVESTASI

Fee course : Rp. 6.500.000,-/participant (non residential / peserta)

Special Price : Rp. 6.000.000,-/participant (non residensial) Min. 2 Peserta

Rp. 5.000.000,-/participant (non residensial) Min. 3 Peserta

INFORMATION

CONVERSA INDOTAMA

Jl. Imogiri Barat km 4,5 Randubelang Rt 07 No.228 A Yogyakarta 55187

Phone   :  0274 – 4531081 / 088216081857

Fax.        :  0274 – 4531081

Email     :  amri@conversaindotama.com

YM          : yusufamriamrullah@yahoo.co.id

Website : http://www.conversaindotama.com

Contact Person : Amri (081327671914) (0877 3836 0557)

BB PIN : 751FAE2

FORMULIR PENDAFTARAN TRAINING
  1. Wajib diisi
  2. Wajib diisi
PERSONAL DATA
  1. Wajib diisi
  2. Wajib diisi
  3. Wajib diisi
  4. Wajib diisi
  5. Sertakan Email yang Valid
  6. Wajib diisi
  7. Wajib diisi
PRE-REGISTRATION DATA ( Tidak Mengikat )
  1. Wajib diisi
PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>